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定位于平安安康母婴用品全渠道零售商的乐友孕婴童中央红加盟，不声不响调整了开展战略，大幅度延伸扩张触角，“海陆空”渠道通盘下沉，扩张程序明显提速。
文?本刊记者 王彩霞
编纂?蔡玉兰
图?本刊记者 王彩霞
存眷母婴行业的人都发现，一贯稳稳当当垂头干事的乐友孕婴童，比来动做连连，不竭立异营运形式。那意味着，乐友调整了开展战略，加快了市场扩张速度。
将本身定位为“平安安康母婴用品全渠道零售商”的乐友孕婴童成立于1999年，销售包罗童拆、孕拆、玩具、奶粉、食物、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等16类、3万余种单品，合做供给商超越530多家，遍及全球21个国度。截至目前，乐友在全国百余个城市门店数超越500家，网上商城注册会员数量超越1000万。
乐友接纳“APP+网上商城+连锁店”的“互联网+”全渠道运营形式，不只为消费者供给一站式专业办事、便利温馨的购物体验，并且因为运营业绩的大幅提拔，引起业内的极大存眷。
走进秦皇岛 牵手兴龙广缘
三四线城市的消费才能正在兴起，市场笼盖超越5亿生齿，已逐步成为各类零售类企业包罗母婴行业的“新宠”。乐友天然也看到了此中商机，并采纳了动作。
2016年6月18日，乐友战略牵手秦皇岛兴龙广缘超市，连开两家连锁店。此举标记着乐友规划三四线母婴市场、O2O及渠道下沉战略正式开启。
那么，问题来了：乐友为什么选择了兴龙广缘中央红加盟？
秦皇岛兴龙广缘贸易连锁有限公司总司理刘佐壮的一番话给出了谜底：“兴龙广缘做为秦皇岛市更大商超企业，目前涵盖了大型购物中心、综合超市、尺度超市、社区店和便当店五种差别业态，跟着二孩政策的铺开以及秦皇岛消费者购置才能的上升，母婴消费偏好表示得越发凸起，我们需要在运营业态长进一步专业化。此次战略联袂乐友，兴龙广缘在本地多年的品牌影响力和规模优势+乐友18年的孕婴童零售专业经历，两边在全球供给链办理、会员办事、差别化商品办理、全渠道运营等方面的战略合做，能够让秦皇岛的消费者享遭到随时随地随意购的O2O体验，把来自全球的平安安康母婴产物带回家。”
而乐友孕婴童开创人兼COO龚定宇对《中国连锁》记者暗示，“以往很少有全国性全渠道婴童连锁企业进入三四线城市，因而消费者很少有时机接触到产物来源有保障、售后可逃溯、试用可体验的购置渠道，不能不选择大卖场型的电商平台或规模较小的母婴店，但因为三四线城市分销层级过多，存在量量平安风险和产物价格高档现象。此次乐友与兴龙广缘强强联手，能够为秦皇岛消费者带去全球品牌产物曲采曲供、平安安康有保障、售后可逃溯的体验式母婴消费O2O形式”。
龚定宇还说，母婴财产是一个专业化、办事化水平很高的财产，每个乐友门店城市设有育儿参谋为准妈妈供给专业适用的育儿指点，帮忙消费者选择产物。超市婴童财产做的是消费者已知的商品形态，而母婴体验店则有专业深度，在做消费者已知商品的根底上，还有一个功用就是引导消费潮水促进消费晋级，进而进步人民生活程度。
有数据显示，2016年国度全面铺开二孩政策，但受工做、生活、教育等诸多因素影响，一二线城市妈妈生二胎的意愿明显低于三四线城市，而三四线城市消费程度的不竭提拔也是不争的事实。而母婴运营层面，三四线城市的合作次要集中在本地中小型连锁母婴店和夫妻店等层面，那些规模较小的母婴店缺乏久远规划和规模优势，在面临当地区母婴消费群体日益增长的长尾、差别化、O2O等购物需求上，他们就显得力有未逮。
乐友与秦皇岛兴龙广缘超市的合做形式，不单处理了上述痛点，还能够间接带动两边在品牌和销量上的双重提拔。业内资深人士阐发，那现实上是一种形式输出的加盟体例。
目前，秦皇岛已有5家那种新型合做形式的乐友店。合做两边对那种“比一般的加盟形式愈加慎密”的新型关系均暗示满意。乐友暗示，不筹算再在秦皇岛地域开设曲营店，而兴龙广缘的5家乐友店中，开业一年多的建国路店，因无物业租金压力，收益已可持平，市场培育的效果日渐闪现。兴龙广缘方案本年再开1-2家店，明年将开到下一级县市去，继续下沉市场。
乐友孕婴童开创人兼COO龚定宇告诉《中国连锁》记者，母婴店就像一个小百货，品类多，运营复杂，品牌力很重要。乐友选择区域零售龙头合做有良多益处，起点高（兴龙广缘有6、70万的会员，会员忠实度高达70%），不消选址，不消担忧规划，各类本能机能极易对接，轻松、省事。并且，两边的诺言度叠加≥2，那对乐友品牌的开展极有益处。
乐友筹算将那种形式加以推广。目前已和哈尔滨中央红合做开出2家店，和鹤岗比优特、和邯郸美食林连锁超市的合做也都步入本色阶段。
区域超市龙头+乐友体验店的形式已经构成，乐友门店扩张将提速。
“攻占”南京渗入中央商场在消费晋级的大情况下，面临将来5-10年内母婴行业每年10%-20%高速增长带来的盈利以及由此产生的中商集团丰硕业态散布的连动效应。南京中央商场选择了与目前中国领先的母婴用品零售商乐友孕婴童开展战略合做，安身于江苏，方案3 年内在江苏市场开出至少300 家乐友及旗下高端母婴品牌greatfamily（歌瑞家）体验店，为江苏地域消费者供给差别化的零售新体验。
龚定宇告诉《中国连锁》记者，乐友筹算在百货、购物中心开设全数自主品牌的greatfamily（歌瑞家）体验店，展现品牌调性；在社区开设乐友店，满足消费晋级过程的多样化需求。目标是让差别层面的消费者都能感触感染到乐友的存在和友好。
记者领会到，乐友2017年起头开设greatfamily（歌瑞家）体验店，目前总共有5家，北京银泰大红门店和北京将来汇购物中心各一家，天津凯德天津湾MALL一家，唐山北新西道爱琴海一家，南京新街口中央商场一家。据悉，在南京中央商场开设的greatfamily（歌瑞家）体验店200多平米，吃、穿、用、玩等自主品牌商品按品牌陈列，差别于其他门店的按品类陈列，旨在给消费者一种新颖体验。
中商集团董事长兼CEO吴晓国暗示，“乐友做为国内出名的孕婴童连锁企业，具有全国首屈一指的品牌出名度、佳誉度和规模优势以及完美的上下流供给链系统。而我们的云中央以零售实体店为收点，通过手艺智能互联，承先启后，打造以消费者体验为中心的数据驱动新零售业态，进而鞭策实体店与互联网深度交融。”
乐友孕婴童开创人兼CEO胡超也自信心满满，“开启合做后，乐友将得以通过严谨加盟形式与中商区域资本相连系，快速在江苏开展线下体验店，进入购物中心、百货、超市、药店、病院、大安康等零售末端；来那些线下体验店的两边会员均可利用乐友APP购物下单，享受从门店提货到海外曲邮的办事，实现两边线上线下渠道全面共享。那些资本也将向所有江苏相关的母婴办事商开放，实现一个完好的母婴生态圈。为分享上述合做，乐友已经完成了线上线下会员、商品、订单、付出、物流、营销的打通，实现APP+网上商城+连锁店三者之间的互融互通，无论是战略合做伙伴或自营门店都能够享受同样的大数据、会员、营销和自主品牌系统的共享。”
业内资深人士阐发，乐友通过缩减销售链条的节点，节约交易费用，进步产物量量，提拔性价比来满足不竭晋级的消费需求，在与同业业企业的合作中占据优势，那也是消费者选择乐友孕婴童连锁店的原因。云中央和乐友在互联网新零售方面具有很强的契合度，两者连系能够阐扬出1+1>2的协同效应。
谈到greatfamily（歌瑞家）体验店与乐友体验店在品牌定位和产物构造上有何差别，乐友孕婴童开创人兼COO龚定宇暗示，“18年来的消费需乞降供给链深耕，乐友除了与品牌商成立间接的受权合做，也不断为产物立异和消费晋级在研发自主品牌母婴产物。从所笼盖的品类和选择来看，7年来研发自主品牌产物的勤奋已经让乐友能够通过运营两种差别定位的母婴体验店来面临差别化的消费群体：一种是普遍笼盖于贸易和社区购物中心，且拥有全品类、多品牌的一站式购物体验的乐友孕婴童连锁店，便当地办事于全国中端和中高端母婴消费者的日常需求；此外，跟着消费晋级的不竭深切，许多当今的90后妈妈们更愿意去购置相对小寡、有品量、差别化的母婴产物。而相对高端化、品牌化的歌瑞家体验店的呈现，无论从产物品类构成、陈列体例上来看均可以为其供给一个品量化、体验化的场景。在歌瑞家体验店里，消费者会看到包罗平安安康孕婴童服拆品牌歌瑞家（greatfamily）、平安安康母婴用品品牌幼蓓(Ubee)、早教玩具专家品牌字母(Alphabet)等全球精选的自主品牌产物和瑞士安朵（ARDO）、英国韦特儿（Vitalbaby）等独家总代办署理品牌来满足上述购物需求。那些品牌以国际品量为基准定位，包罗乐友全球独家引进的国际出名品牌以及由欧美工场或办事欧美市场的沿海出口工场消费的品牌，它们在设想理念和品牌风格上的立异愈加契合新一代妈妈的偏好。”
营销立异 做强自主品牌
相较于其他母婴品牌，乐友从起头就十分垂青产物量量。好比greatfamily（歌瑞家）的服拆消费尺度始末高于国度尺度，孕产妇的服拆更是根据最严酷的A类尺度施行。乐友是孕婴童也是行业专设商品量检系统(QA)的零售商，持续两年获中国工信部C-BPI品牌调研-行业品牌第一名。为此，龚定宇身兼中国儿童用品绿色立异与量量提拔联盟副理事长一职，那让他很骄傲。
刘佐壮也告诉记者，龚定宇选择商品的尺度高于国标，那点他很赞扬。婴童服拆甲醛检测分ABC三级，1-3岁为A级，3-6岁B级，妊妇服C级，乐友对本身的要求是通盘施行A级尺度，并且甲醛含量要求做到零检出，优于A级20mg/kg的高尺度，幼蓓婴幼儿护肤清洗产物以至接纳更为严苛的欧盟尺度，不含任何致癌的尼泊金酯防腐剂、或毁坏情况的EDTA二钠。
2010年，乐友在全国店铺数量打破100家之后，乐友起头开发自主品牌。现在，在大大都超市的自主品牌率不敷1%的时候，乐友的自主品牌率已经到达35%。他们是从孕婴童用品和服拆起头做的，后来也做食物，不竭丰硕产物线。龚定宇说，乐友是参照本身中高端客户群的购物大数据开发自主品牌的，所以自主品牌很好地起到了中高端产物引领消费的感化，并且开发胜利率高，易于构成母婴消费新潮水。
而greatfamily（歌瑞家）体验店的呈现，是乐友自主品牌走向成熟的重要标记。
乐友孕婴童开创人兼COO龚定宇透露，现实上，乐友比来立异了两个业态，一种是秦皇岛形式，另一种是药店店中店形式，已在天津面世。医药分炊之后，乐友与天津国新康健药店合做，售卖护肤品、妇科用品、奶粉等，以专柜的形式陈列出来，因为病院附近的药店将会成为妊妇接触的第一层级的场景。那种形式的末极目标是让更多消费者更早地晓得乐友并成为乐友的忠实客户。目前，乐友在天津5家三甲病院的药店开有专柜。
此外，去年10月以来，无论是电商大佬仍是实体企业都盯上“新零售”那块蛋糕，乐友所做的，是寻找行业新零售风口顺势而为。
乐友是一家平安安康母婴用品的全渠道零售商，同时也拥有可满足差别化需求的自主品牌并办事于乐友APP手机末端和全国百余个城市500多家门店的万万会员。“乐友的新零售包罗线上线下全渠道、大数据、智能物流等,除了让消费者更好地规划消费，对厂家库存和资金分配效率也会带来长足前进。”龚定宇如是说。
而关于新零售的风口，母婴企业应该若何切入，龚定宇对记者暗示，母婴行业是个很热的行业，但外行企业跨界做母婴却又很难。近18年做母婴的过程中，乐友从大数据、后台撑持、消费者沟通上有着充沛的经历。乐友的产物供给链强调平安安康和工匠精神，且零售末端的形式灵敏多样，能够帮忙想供给消费晋级且愈加人道化办事的购物中心、百货、超市、药店连锁、病院、大安康合做伙伴以高品量产物和可扩展的零售办事处理计划停止很好输出。
计算机专业身世、本身脱手研发ERP系统处理主动补货、大数据阐发等问题的龚定宇也对将来充满自信心，他低声告诉《中国连锁》记者，乐友门店数量本年有望打破600家。
— End —
原题目为《低调乐友：鼎力下沉三四线市场》
